fbje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এবং fbje পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("fbje", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

fbje প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। fbje-এর পক্ষ থেকে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষিত। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

fbje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে অবশ্যই একজন দেওয়ানি দায়িত্ব বহনে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো সক্রিয় প্রতিবন্ধকতা থাকা চলবে না যা অনলাইন বেটিং পরিষেবা ব্যবহারকে নিষিদ্ধ করে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• অর্থপ্রদানের পদ্ধতির বিবরণ।

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো মুলতুবি পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার fbje-এর রয়েছে। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে fbje যেকোনো সময় প্রমাণপত্র চাইতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। নিম্নোক্ত বিষয়গুলি আপনাকে মেনে চলতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্যের হয়ে বেটিং করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন। fbje কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার বিধিমালা

fbje-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে।
• জমার প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের বিধিমালা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলনের সময়কাল: ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে fbje পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রযোজ্য বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• কোনো জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা বাতিল হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

fbje নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস প্রাপ্তির জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস কার্যকর হওয়ার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২৫x (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে)।
• বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা করতে হবে।
• বোনাস একবারই পাওয়া যাবে — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবল একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

fbje-এর সমস্ত বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস এবং বোনাস দিয়ে জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, অভিন্ন আইপি ঠিকানা বা সমন্বিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• fbje যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সম্পর্কিত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fbje-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

fbje প্ল্যাটফর্মে গেমিং ও বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত বিধিমালা অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে:

• একটি বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বাজি বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে fbje সেটি বাতিল ঘোষণা করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে খেলার আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিং অফার রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে; গেমের মাঝে অডস পরিবর্তিত হওয়া স্বাভাবিক।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.১ গেম প্রদানকারী

fbje-এ প্রদত্ত গেমগুলি বিভিন্ন স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয়, যার মধ্যে রয়েছে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য এবং গেমের ভেতরে সেগুলো দেখা যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fbje প্ল্যাটফর্মে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার অপরাধমূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা রক্ষণাবেক্ষণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা প্রতিনিধিত্বে গেম খেলা।
• সিস্টেম ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত অর্থ ইচ্ছাকৃতভাবে উত্তোলনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা ক্ষতি করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো পরিমাণ অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

fbje নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সমস্যার কারণে গেম বা বেট বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• fbje-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (অপ্রতিরোধ্য কারণ / Force Majeure)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে fbje-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

fbje নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্বেচ্ছায় বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে fbje তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স হোল্ড রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্তে কোনো অনিয়ম প্রমাণিত না হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fbje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী)।
• আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক তদন্তে সহায়তার জন্য।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

fbje দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনোভাবেই আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

fbje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিম্নোক্ত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে:

• নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণের সুযোগ।
• সাময়িক বিরতি (কুল-অফ) সক্রিয় করার বিকল্প।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন। মনে রাখবেন — বেটিং কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

fbje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।